FAQ's

  • Quali sono i tempi di spedizione?
Una volta completato, l'ordine verrà elaborato in 2-5 giorni lavorativi (giorni di produzione). La consegna richiede solitamente 5-9 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dal tipo di consegna. Sarà sempre possibile controllare lo stato della spedizione dal proprio ordine.
Al Qasr Ceramiche spedisce principalmente con corrieri Italiani.
Purtroppo non possiamo effettuare consegne a caselle postali.
  • Posso cancellare il mio ordine?
Purtroppo non è possibile annullare un ordine che è stato spedito. Sarà comunque possibile restituire il pacco se integro e non aperto entro 10 giorni.
Inserisci il tuo nome, numero d'ordine e motivo del reso.
  • Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato confermato e verificato, "ordine completato" apparirà sul tuo account. Quando l'ordine viene spedito riceverai una mail di conferma con il numero di tracking che ti permetterà di tracciare il pacco.
Sul sito troverai "traccia il tuo ordine" inserisci il numero dell'ordine e l'email, per controllare lo stato dell'ordine, oppure inserisci il numero di tracciamento.